Emerging GenZ
CONTEXTE
Dans un monde en profonde mutation, L’Oréal souhaitait mieux comprendre les nouvelles générations de femmes issues de marchés dits “émergents”, et plus particulièrement la Gen Z.
Pour nourrir sa réflexion stratégique, l’institut SupraSens a mené une étude qualitative approfondie, reposant sur 24 interviews de jeunes femmes réparties dans six pays clés :
Brésil, Mexique, Inde, Indonésie, Afrique du Sud et Nigéria.
L’étude explorait des dimensions essentielles de leur rapport au monde :
I Visions de l’avenir
I Pratiques et rituels de beauté
I Rapport à l’écologie& au monde
I Routines quotidiennes
I Vie sociale et culturelle
Le résultat :
Une matière d’étude extrêmement riche, dense, multiculturelle, profondément humaine — mais complexe à partager et à faire vivre au sein d’une organisation internationale.
L’enjeu :
Comment transformer cette richesse qualitative en un outil clair, engageant et mémorable, capable de :
faire circuler les insights au-delà des cercles experts,
restituer la diversité des voix sans les simplifier,
donner à ressentir, autant qu’à comprendre, les futurs de la beauté ?
L’approche CWAT Insight Lab :
CWAT Insight Lab est intervenu après l’étude, à l’endroit où se joue son impact.
À partir du rapport réalisé par SupraSens et de l’ensemble des matériaux collectés, CWAT a mené un travail approfondi de :
I Lecture et analyse stratégique,
I Hiérarchisation des enseignements,
I Extraction des insights les plus structurants, transversaux et émotionnels.
Ces insights ont ensuite servi de base à l’écriture d’un script original, pensé spécifiquement pour une mise en récit audiovisuelle.
L’objectif n’était pas de résumer l’étude, mais d’en révéler la force, la complexité et la portée culturelle, à travers une narration fluide, sensible et accessible.

Le résultat
Un film d’insights de 2 minutes 30, conçu comme une véritable expérience stratégique.
I Dense en enseignements
I Riche en émotions
I Fidèle à la parole des participantes
I Capable de faire voyager l’étude à travers les cultures et les territoires
Ce format court permet de rendre immédiatement perceptibles :
I les aspirations profondes de la Gen Z émergente,
I leurs rapports singuliers à la beauté et à l’écologie,
I les tensions, les espoirs et les récits qui façonnent leurs usages.
La valeur créée :
Le film EMERGING Gen Z est devenu un outil de circulation de l’insight, utilisé pour :
I Aligner les équipes internationales,
I Nourrir la réflexion stratégique et prospective,
I Inspirer les équipes marketing et communication,
I Partager une vision sensible et incarnée des futurs de la beauté.